Hi Bajji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Hi Bajji একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। তাই আমরা তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ সতর্কতা মেনে চলি।

এই গোপনীয়তা নীতি Hi Bajji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

এই নীতি প্রস্তুত করা হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। Hi Bajji প্রতি বছর তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে।

Hi Bajji কয়েকটি ভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজের তথ্য
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা

Hi Bajji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না।

প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্র

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতক রণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• যোগাযোগ: সাপোর্ট, প্রমোশনাল আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

Hi Bajji আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী ক্লাউড ও সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে।

যা কখনো শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
• প্রতিযোগী গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে।

Hi Bajji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইন ও উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সবসময় অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

Hi Bajji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য। সব তথ্য নামহীনভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

Hi Bajji-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের ডেটা নিয়ে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগের সুযোগ দিই।

Hi Bajji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর।
• লগ ফাইল ও নিরাপত্তা রেকর্ড: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে তা কোনোভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়।

Hi Bajji সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ দ্বিতীয়বার যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আকস্মিকভাবে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে Hi Bajji-র ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@hibajji.click
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• রেসপন্স সময়: সাধারণ অনুরোধে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা অধিকার আবেদনে ৩০ দিন।

Hi Bajji-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।